Mobile / สด
diep2 จัดทำนโยบายนี้เพื่อให้คุณเข้าใจชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ข้อมูลนั้นเพื่อวัตถุประสงค์ใด และคุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบหรือแก้ไขได้อย่างไร การเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณด้วย
เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ diep2 เราจะเก็บข้อมูลที่คุณกรอกโดยตรง เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน นอกจากนี้ เราบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น ประเภทอุปกรณ์ที่คุณเข้าสู่ระบบ รูปแบบการเข้าถึงผ่านมือถือ และหน้าที่คุณเยี่ยมชมภายในแพลตฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคได้รวดเร็วขึ้น ในส่วนของธุรกรรม เราบันทึกรายการฝากและถอนเงินที่ดำเนินการผ่านช่องทางชำระเงินในประเทศ เช่น PromptPay และ KBank เพื่อประกอบการตรวจสอบและยืนยันความถูกต้องของบัญชี ข้อมูลเหล่านี้ถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และจะไม่ถูกนำไปขายให้บุคคลภายนอก เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณและวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานในภาพรวม คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์มือถือให้ปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ แต่อาจส่งผลต่อการเข้าถึงบางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม การใช้บริการของเราถือว่าคุณรับทราบนโยบายนี้แล้ว ทั้งนี้ สิทธิ์และภาระผูกพันของคุณอาจแตกต่างกันตามกฎหมายของประเทศที่คุณอาศัยอยู่
ขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้กำหนดไว้ชัดเจนว่าส่วนใดอยู่ภายใต้การคุ้มครองของ diep2 และส่วนใดที่อยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของเรา การทำความเข้าใจขอบเขตนี้จะช่วยให้คุณรู้ว่าควรติดต่อใครเมื่อมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ และกฎหมายท้องถิ่นของคุณอาจมีผลต่อสิทธิ์เหล่านี้อย่างไร
ข้อมูลที่คุณใช้เปิดบัญชีและเข้าสู่ระบบทุกครั้งอยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด รวมถึงข้อมูลที่คุณอัปเดตในหน้าการตั้งค่าบัญชีของคุณ
บันทึกการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay และ KBank ถูกจัดเก็บและคุ้มครองตามนโยบายนี้ คุณสามารถขอตรวจสอบประวัติธุรกรรมได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต
ข้อมูลการใช้งานภายในแพลตฟอร์ม เช่น ล็อบบี้เกมที่คุณเข้าชมและกิจกรรมต่าง ๆ ในบัญชี ถูกบันทึกโดยอัตโนมัติตามที่ระบุในนโยบายนี้
ลิงก์หรือบริการภายนอกที่เชื่อมต่อจากแพลตฟอร์มของเราไม่อยู่ภายใต้นโยบายนี้ เราแนะนำให้คุณอ่านนโยบายของบริการเหล่านั้นโดยตรงก่อนใช้งาน
คุณมีสิทธิ์หลายอย่างเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บไว้ในระบบ ไม่ว่าจะเป็นการขอดูว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง การแจ้งให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือการส่งคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ ขั้นตอนส่วนใหญ่เริ่มต้นได้โดยตรงจากหน้าตั้งค่าบัญชีในมือถือหรือเว็บ สำหรับคำขอที่ซับซ้อนกว่านั้น ทีมซัพพอร์ตจะช่วยดำเนินการให้ตามช่องทางที่เผยแพร่ไว้ ทั้งนี้ สิทธิ์ที่คุณได้รับอาจมีความแตกต่างขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ ดังนั้นเราจึงแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อกำหนดท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องด้วย
เปิดหน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลที่คุณให้ไว้กับเรา หากต้องการดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่ไม่แสดงในหน้านั้น ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่ไว้
หากข้อมูลบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง แจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข เราจะตรวจสอบและอัปเดตให้ตามขั้นตอนที่กำหนดไว้
หากคุณไม่แน่ใจว่าเราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร ส่งคำถามมาผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะตอบตามนโยบายที่บังคับใช้อยู่ในขณะนั้น
สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลบัญชีโดยตรง เช่น ประวัติธุรกรรม PromptPay หรือ KBank ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เปิดให้บริการในปัจจุบัน
หากคุณมีคำถามหรือต้องการดำเนินการใด ๆ ตามสิทธิ์ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมของเราได้ผ่านช่องทางที่แสดงอยู่บนแพลตฟอร์ม เราขอแนะนำให้ระบุหัวข้อว่า "ข้อมูลส่วนตัว" เพื่อให้ทีมงานดูแลได้อย่างถูกต้องและรวดเร็วขึ้น
เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างของแพลตฟอร์ม แจ้งเรื่องที่ต้องการพร้อมชื่อบัญชี ทีมงานจะตอบตามลำดับคิวที่รับอยู่ในขณะนั้น
ส่งอีเมลมายังที่อยู่ที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน เพื่อให้ทีมงานสามารถดำเนินการได้อย่างถูกต้อง
เข้าไปที่หน้าช่วยเหลือในแพลตฟอร์มเพื่ออ่านคำตอบของคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หากไม่พบคำตอบ ให้ส่งคำถามผ่านช่องทางแชทหรืออีเมล
นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราไม่ใช่แค่เอกสาร แต่สะท้อนวิธีที่เราดำเนินการจริงทุกวัน ตั้งแต่การเก็บข้อมูลบัญชีไปจนถึงการบันทึกธุรกรรมผ่าน PromptPay และ KBank เราออกแบบทุกขั้นตอนให้โปร่งใสและตรวจสอบได้ สิทธิ์ที่คุณมีตามนโยบายนี้อาจแตกต่างตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับคุณโดยตรง
ข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัส เราไม่เปิดเผยรหัสผ่านของคุณให้ทีมงานเห็น และคุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้เองจากหน้าตั้งค่าบัญชี
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าในอุปกรณ์มือถือหรือเบราว์เซอร์ของคุณ
เราเก็บข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดและตามความจำเป็นในการดำเนินบริการ เมื่อไม่จำเป็นแล้ว เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่ไว้ในแพลตฟอร์ม ระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการดำเนินการ ทีมงานจะแจ้งผลตามขั้นตอนที่กำหนดและตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
รวมคำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับวิธีที่เราดูแลข้อมูล สิทธิ์ที่คุณมี และวิธีติดต่อเราเมื่อต้องการความช่วยเหลือ
เราเก็บข้อมูลที่คุณกรอกตอนเปิดบัญชี เช่น ชื่อและอีเมล รวมถึงข้อมูลการใช้งานอัตโนมัติ เช่น ประเภทอุปกรณ์และหน้าที่เข้าชม และบันทึกธุรกรรมที่ดำเนินการผ่าน PromptPay หรือ KBank
เปิดหน้าตั้งค่าบัญชีในแพลตฟอร์มเพื่อดูข้อมูลพื้นฐาน หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม ส่งคำขอผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการด้วย
เราไม่ขายข้อมูลของคุณให้บุคคลภายนอก การแชร์ข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นตามกฎหมาย หรือกับผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินงานด้านเทคนิคของแพลตฟอร์มเท่านั้น โดยอยู่ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ
ได้ คุณสามารถส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะตรวจสอบคำขอและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด โดยคำนึงถึงข้อกำหนดทางกฎหมายท้องถิ่นที่อาจกำหนดให้เราต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามระยะเวลาที่กำหนด
ใช่ นโยบายนี้ครอบคลุมการเข้าถึงผ่านมือถือและเว็บเบราว์เซอร์อย่างเท่าเทียมกัน ไม่ว่าคุณจะเปิดแพลตฟอร์มจากอุปกรณ์ใด ข้อมูลของคุณได้รับการดูแลตามมาตรฐานเดียวกันทุกครั้ง
ติดต่อได้ผ่านแชทสดในแพลตฟอร์มหรืออีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา แนะนำให้ระบุหัวข้อว่า "นโยบายความเป็นส่วนตัว" เพื่อให้ทีมงานดูแลคำถามของคุณได้ตรงจุดและรวดเร็วขึ้น